Toplu ulaşımda çözüme ulaşmak sadece 3 saniye
Antalyalıların ulaşımda yaşadığı sorunlar bir telefonla anında çözülüyor.
Tarih: 19.2.2018 19:26:25

Antalyalıların ulaşımda yaşadığı sorunlar bir telefonla anında çözülüyor. Büyükşehir Belediyesi´nin hizmete açtığı ‘Toplu Taşıma Bilgilendirme Sistemi´ ile 3 saniye içinde kendisine bir muhatap bulan vatandaş, şikâyet ya da talebini aktardıktan sonra SMS ile bilgilendiriliyor. Sistemde 4 ayda toplam 156 bin 585 çağrı cevaplandı.

Sorunsuz ve kaliteli bir toplu ulaşım için çalışmalarını sürdüren Büyükşehir Belediyesi, yenilenen çağrı sistemi ile vatandaşa anında yanıt veriyor. Ekim ayında hizmete giren ‘Toplu Taşıma Bilgilendirme Sistemi´ ile vatandaş ulaşımda yaşadığı sıkıntıları ya da önerisini 0242 606 07 07 çağrı merkezine bildiriyor. En geç üç saniye içinde kendisine muhatap bulan vatandaş, ilgili birime aktarılıp talebini iletiyor. Çözüm için ilgili birimler hemen harekete geçiyor. Durum değerlendirilip, çözüme ulaşıldıktan sonra vatandaş SMS´le bilgilendiriliyor. Toplu Taşıma Bilgilendirme Sistemi´nin hizmete girmesinin üzerinden geçen 4 aylık sürede toplam 156 bin 585 çağrı yanıtlandı. 


MUHTAR BİZZAT ARADI
Büyükşehir Belediye Başkanı Menderes Türel de Toplu Taşıma Bilgilendirme Sistemi´nin hızı ve işlerliğini geçtiğimiz gün yaşanan bir olayda test etti. Yeni Emek Muhtar Evi´nin açılışında Göçerler Mahalle Muhtarı Nadir Doğan, Başkan Türel´e toplu taşıma güzergâhı ile ilgili bir talebini dile getirdi. Türel, muhtara hemen Toplu Taşıma Bilgilendirme Sistemi´ni arayarak, talebine anında yanıt bulabileceğini, hatta birlikte test edebileceklerini söyledi. Başkan Türel´in yanında merkezi arayan Nadir Doğan, hiç beklemeden sorununu iletme imkânı buldu. Talebi alınan muhtarın telefonuna SMS aracılığı ile saniyeler içinde bilgi mesajı gönderildi. Bu durum Muhtar Nadir Doğan´ı ziyadesiyle mutlu etti. 


3 SANİYEDE VATANDAŞ TEMSİLCİSİ
Antalyalıların da sistemle ilgili izlemesi gereken yöntem şöyle: 0242 606 07 07 numaralı çağrı merkezini arayan vatandaşlar durak numarasıyla hat sorgulama, Antalyakart işlemleri ve ulaşım danışma ve şikayet hattı seçeneklerinden birini seçiyor. Arayan vatandaşların Ulaşım Danışma ve Şikayet Hattını tuşlamaları durumunda herhangi bir bekleme süresi olmaksızın ortalama 3 saniye içinde vatandaş temsilcisine bağlanıyor. Öneri, talep ve şikâyetlerini ileten vatandaşların talebi oluşturuluyor ve görüşmenin sonunda yine saniyeler içinde telefonlarına bilgi mesajı gönderiliyor. Gerekli işlemler tamamlandığında yine vatandaşa bu kez talebinin veya şikayetinin sonuçlandığı bilgisi ulaştırılıyor. 


ARAÇ İÇİ KAMERALAR HİZMETTE 
Aynı zamanda Toplu Taşıma Bilgilendirme Sistemi araçlarda değerli eşyalarını unutan veya herhangi bir olumsuzlukla karşılaşan vatandaşlara da yardımcı oluyor. Vatandaşların olayın gerçekleştiği hat ve saat bilgilerini paylaşmaları durumunda araç kamera kayıtları incelenerek, sorun çözüme kavuşturuluyor. 










Kaynak: ANTALYA HAYAT

Okuyucu Yorumları (0 yorum)
Adınız Soyadınız *
E-Posta *
 
Telefon
Güvenlik *
Yenile
 
Yorumunuz *
Başkan Türel´den müjde üzerine müjde
Başkan Türel´den müjde üzerine müjde
Antalya merkezinde toplu ulaşım bedava oldu
Büyükşehir´den engelli yakınlarına bez bebek kursu
Büyükşehir´den engelli yakınlarına bez bebek kursu
Ürettikleri bebekleri mola evlerine hediye ettiler
Başkan Türel´den bedava su müjdesi
Başkan Türel´den bedava su müjdesi
5000 litre (0-5 metreküp) su bedava
MHP Lideri Devlet Bahçeli Başkan Türel´i ziyaret etti
MHP Lideri Devlet Bahçeli Başkan Türel´i ziyaret etti
Milliyetçi Hareket Partisi (MHP) Genel Başkanı Devlet Bahçeli, Antalya Büyükşehir Belediye Başkanı Menderes Türel´i makamında ziyaret etti.
Çanakkale şehitleri dualarla anıldı
Çanakkale şehitleri dualarla anıldı
Antalya Büyükşehir Belediyesi Çanakkale Zaferinin 104. Yıldönümünde ‘18 Mart Şehitlerini Anma Programı´ düzenledi.
Yaya geçitlerinde ‘Önce Yaya´ uygulaması
Yaya geçitlerinde ‘Önce Yaya´ uygulaması
Yaya ve okul geçitlerine görsel uyarı
Beach Park´a ulaşmak artık daha kolay
Beach Park´a ulaşmak artık daha kolay
Panoramik asansör kullanıma açıldı
Elektrik Çarpmasında Ne Yapmalı
Elektrik Çarpmasında Ne Yapmalı
Elektrik enerjisi 15 Volta kadar insan vücudunu etkilemez
Yaşlılıkta zatürre riskine dikkat
Yaşlılıkta zatürre riskine dikkat
Yaşlılar Haftası sebebiyle görüş bildiren İstanbul Aile Hekimliği Derneği (İSTAHED) Bilim Komisyonu ve Aşı Çalışma Grubu Üyesi Uzm. Dr. Ayşe Seda Demirel
Büyükşehir´de Çanakkale Zaferi türkülerle anıldı
Büyükşehir´de Çanakkale Zaferi türkülerle anıldı
Çanakkale türküleri belediye personelini duygulandırdı “Toprak bağırıyor”
Büyükşehir´den Mobil kolaylık
Büyükşehir´den Mobil kolaylık
Antalya Akıllı Şehir Mobil Uygulaması
BAŞKAN Recep Tayyip Erdoğan, coşkulu Antalya mitinginden halka seslendi
BAŞKAN Recep Tayyip Erdoğan, coşkulu Antalya mitinginden halka seslendi
Erdoğan: Cananı millet olmayan, sevdası vatan olmayan bizi anlayamaz
 Çanakkale Şehitlerini Anma Programı
Çanakkale Şehitlerini Anma Programı
Antalya Büyükşehir Belediyesi ‘Çanakkale Şehitlerini Anma Programı´ düzenliyor.
Antalya Polisi istihdam fuarında “UYUMA” Projesini tanıttı
Antalya Polisi istihdam fuarında “UYUMA” Projesini tanıttı
Antalya Cam Piramit´te düzenlenen "İstihdam Fuarı"nda
18 MART ŞEHİTLER GÜNÜ MESAJI
18 MART ŞEHİTLER GÜNÜ MESAJI
Cennet mekân şehitlerimizin ruhları şad olsun.
Antalya için namaz vakitleri
İmsak Güneş Öğle İkindi Akşam Yatsi
06:21 08:01 13:09 15:42 18:00 19:27
DOLAR
5.5274
EURO
6.2630
ALTIN
0
BIST
0
 
FOTO GALERİ
VİDEO GALERİ
"Yenileceğinden korkan, daima yenilir."

YILDIRIM BEYAZIT
-Global ısınma yükselen deniz seviyesi 2050 yılında shangai ve deniz kıyısındaki Çin şehirlerinde büyük sellere neden olacak.bu sellerde 76 milyon kişi evsiz kalacak. -Üzerinde barkodu olan ilk ürün Wringleys marka sakızdır. -Kereviz yerken harcanan ka

İlginç Bilgiler 3
Dolma iç için kullanacağınız pirincinizi mutlaka ılık suda bekletip yumuşatın ve nişastasından arındırmak için birkaç defa sudan geçirin. Böylece içinin sert kalmasını önlersiniz. Dolmamızın daha lezzetli olması için sızma zeytinyağı kullanın.

Dolma - Sarma Tarifleri İle İlgili Püf Noktaları
Başlangıç Tarihi
Bitiş Tarihi