Toplu ulaşımda çözüme ulaşmak sadece 3 saniye
Antalyalıların ulaşımda yaşadığı sorunlar bir telefonla anında çözülüyor.
Tarih: 19.2.2018 19:26:25

Antalyalıların ulaşımda yaşadığı sorunlar bir telefonla anında çözülüyor. Büyükşehir Belediyesi´nin hizmete açtığı ‘Toplu Taşıma Bilgilendirme Sistemi´ ile 3 saniye içinde kendisine bir muhatap bulan vatandaş, şikâyet ya da talebini aktardıktan sonra SMS ile bilgilendiriliyor. Sistemde 4 ayda toplam 156 bin 585 çağrı cevaplandı.

Sorunsuz ve kaliteli bir toplu ulaşım için çalışmalarını sürdüren Büyükşehir Belediyesi, yenilenen çağrı sistemi ile vatandaşa anında yanıt veriyor. Ekim ayında hizmete giren ‘Toplu Taşıma Bilgilendirme Sistemi´ ile vatandaş ulaşımda yaşadığı sıkıntıları ya da önerisini 0242 606 07 07 çağrı merkezine bildiriyor. En geç üç saniye içinde kendisine muhatap bulan vatandaş, ilgili birime aktarılıp talebini iletiyor. Çözüm için ilgili birimler hemen harekete geçiyor. Durum değerlendirilip, çözüme ulaşıldıktan sonra vatandaş SMS´le bilgilendiriliyor. Toplu Taşıma Bilgilendirme Sistemi´nin hizmete girmesinin üzerinden geçen 4 aylık sürede toplam 156 bin 585 çağrı yanıtlandı. 


MUHTAR BİZZAT ARADI
Büyükşehir Belediye Başkanı Menderes Türel de Toplu Taşıma Bilgilendirme Sistemi´nin hızı ve işlerliğini geçtiğimiz gün yaşanan bir olayda test etti. Yeni Emek Muhtar Evi´nin açılışında Göçerler Mahalle Muhtarı Nadir Doğan, Başkan Türel´e toplu taşıma güzergâhı ile ilgili bir talebini dile getirdi. Türel, muhtara hemen Toplu Taşıma Bilgilendirme Sistemi´ni arayarak, talebine anında yanıt bulabileceğini, hatta birlikte test edebileceklerini söyledi. Başkan Türel´in yanında merkezi arayan Nadir Doğan, hiç beklemeden sorununu iletme imkânı buldu. Talebi alınan muhtarın telefonuna SMS aracılığı ile saniyeler içinde bilgi mesajı gönderildi. Bu durum Muhtar Nadir Doğan´ı ziyadesiyle mutlu etti. 


3 SANİYEDE VATANDAŞ TEMSİLCİSİ
Antalyalıların da sistemle ilgili izlemesi gereken yöntem şöyle: 0242 606 07 07 numaralı çağrı merkezini arayan vatandaşlar durak numarasıyla hat sorgulama, Antalyakart işlemleri ve ulaşım danışma ve şikayet hattı seçeneklerinden birini seçiyor. Arayan vatandaşların Ulaşım Danışma ve Şikayet Hattını tuşlamaları durumunda herhangi bir bekleme süresi olmaksızın ortalama 3 saniye içinde vatandaş temsilcisine bağlanıyor. Öneri, talep ve şikâyetlerini ileten vatandaşların talebi oluşturuluyor ve görüşmenin sonunda yine saniyeler içinde telefonlarına bilgi mesajı gönderiliyor. Gerekli işlemler tamamlandığında yine vatandaşa bu kez talebinin veya şikayetinin sonuçlandığı bilgisi ulaştırılıyor. 


ARAÇ İÇİ KAMERALAR HİZMETTE 
Aynı zamanda Toplu Taşıma Bilgilendirme Sistemi araçlarda değerli eşyalarını unutan veya herhangi bir olumsuzlukla karşılaşan vatandaşlara da yardımcı oluyor. Vatandaşların olayın gerçekleştiği hat ve saat bilgilerini paylaşmaları durumunda araç kamera kayıtları incelenerek, sorun çözüme kavuşturuluyor. 










Kaynak: ANTALYA HAYAT

Okuyucu Yorumları (0 yorum)
Adınız Soyadınız *
E-Posta *
 
Telefon
Güvenlik *
Yenile
 
Yorumunuz *
Türel´den Kılıçdaroğlu´na tazminat davası
Türel´den Kılıçdaroğlu´na tazminat davası
Türel davayı kazanırsa piyaz ısmarlayacak
Kepez´den 15 Temmuz´da anlamlı 3 açılış
Kepez´den 15 Temmuz´da anlamlı 3 açılış
Kepez Belediyesi, DokumaPark´ta ‘Modern Sanatlar Galerisi´ , ‘İhanetin Hafızası´ 2. Görsel Sanatlar Yarışma Sergisi ve Dokuma fabrikası emektarlarına´ ‘Emekliler Lokali´ açtı.
Dünyanın en güzel sahili Mavi Bayrakla taçlandı
Dünyanın en güzel sahili Mavi Bayrakla taçlandı
Türel: “Çevrecilik Konyaaltı´na Mavi Bayrak çekmektir”
Sağlık Bakanlığı´nın yeni düzenlemesi yolda! Sigaraya 21 yaş ve 500 metre yasağı geliyor!
Sağlık Bakanlığı´nın yeni düzenlemesi yolda! Sigaraya 21 yaş ve 500 metre yasağı geliyor!
sigara ve tütün mamülleri satış yasağı, 21 yaşa çıkarılıyor
Kemer´de 15 Temmuz şehitleri anıldı
Kemer´de 15 Temmuz şehitleri anıldı
ŞEHİTLER DUALARLA ANILDI
Türel´in 15 Temmuz Demokrasi ve Milli Birlik Günü Mesajı
Türel´in 15 Temmuz Demokrasi ve Milli Birlik Günü Mesajı
Antalya Büyükşehir Belediye Başkanı Menderes Türel, 15 Temmuz Demokrasi ve Milli Birlik Günü nedeniyle şu açıklamalarda bulundu
AK PARTİ ANTALYA İL BAŞKANI TAŞ´TAN 15 TEMMUZ MESAJI
AK PARTİ ANTALYA İL BAŞKANI TAŞ´TAN 15 TEMMUZ MESAJI
AK Parti Antalya İl Başkanı Av. İbrahim Ethem Taş 15 Temmuz Demokrasi ve Milli Birlik Günü mesajı
AOSB KARİKATÜR YARIŞMASI´NIN SONUÇLARI AÇIKLANDI
AOSB KARİKATÜR YARIŞMASI´NIN SONUÇLARI AÇIKLANDI
İzmir´den katılan Hilal Özcan birinci oldu
Büyükşehir Belediyesi insana dokunuyor
Büyükşehir Belediyesi insana dokunuyor
Sağlıkta öncü hizmetler
Antalya´da 15 Temmuz´da ulaşım ücretsiz
Antalya´da 15 Temmuz´da ulaşım ücretsiz
Antalya Büyükşehir Belediyesi, 15 Temmuz Demokrasi ve Milli Birlik Günü dolayısıyla 15-16 Temmuz´da toplu taşımanın ücretsiz olacağını açıkladı.
Mola Evleri engelli ailelerin yüzünü güldürüyor
Mola Evleri engelli ailelerin yüzünü güldürüyor
“İçimiz çok rahat”
Sosyal belediyecilikte Büyükşehir Tarih Yazıyor
Sosyal belediyecilikte Büyükşehir Tarih Yazıyor
İnsan odaklı projeler vatandaşımızı mutlu ediyor
Antalya´da bisikletle ulaşım dönemi başlıyor
Antalya´da bisikletle ulaşım dönemi başlıyor
Bisiklet yolu Konyaaltı´dan Lara´ya uzanacak
Turizm çalışanlarına müjde
Turizm çalışanlarına müjde
606 TL taksitle ev imkânı
Antalya´da ulaşılmayan engelli kalmayacak
Antalya´da ulaşılmayan engelli kalmayacak
Engellilerin sorunlarına çözüm üretilecek
Antalya için namaz vakitleri
İmsak Güneş Öğle İkindi Akşam Yatsi
06:21 08:01 13:09 15:42 18:00 19:27
DOLAR
4.6560
EURO
5.4274
ALTIN
0
BIST
0
 
Antalya
Güneşli
Bugün
39 / 24 °C
Güneşli
Çarşamba
32 / 22 °C
Gök gürültülü sağanak yağış
Perşembe
32 / 21 °C
FOTO GALERİ
VİDEO GALERİ
"Yenileceğinden korkan, daima yenilir."

YILDIRIM BEYAZIT
BUNLARI BİLİYORMUSUNUZ? -Hapşırdığınız zaman kalbinizde dahil olmak üzere bütün vücut fonksiyonlarınız bir an için durur. (Ya bi kez griptim hesapladım 120 kez hapşırmışım demek ki kalbim 1 dakika durmuş o gün) -Eiffel kulesinin tepesine çıkana kadar

İlginç Bilgiler
deneme deneme

deneme 4
Başlangıç Tarihi
Bitiş Tarihi