Toplu ulaşımda çözüme ulaşmak sadece 3 saniye
Antalyalıların ulaşımda yaşadığı sorunlar bir telefonla anında çözülüyor.
Tarih: 19.2.2018 19:26:25 / 1273okunma / 0yorum

Antalyalıların ulaşımda yaşadığı sorunlar bir telefonla anında çözülüyor. Büyükşehir Belediyesi´nin hizmete açtığı ‘Toplu Taşıma Bilgilendirme Sistemi´ ile 3 saniye içinde kendisine bir muhatap bulan vatandaş, şikâyet ya da talebini aktardıktan sonra SMS ile bilgilendiriliyor. Sistemde 4 ayda toplam 156 bin 585 çağrı cevaplandı.

Sorunsuz ve kaliteli bir toplu ulaşım için çalışmalarını sürdüren Büyükşehir Belediyesi, yenilenen çağrı sistemi ile vatandaşa anında yanıt veriyor. Ekim ayında hizmete giren ‘Toplu Taşıma Bilgilendirme Sistemi´ ile vatandaş ulaşımda yaşadığı sıkıntıları ya da önerisini 0242 606 07 07 çağrı merkezine bildiriyor. En geç üç saniye içinde kendisine muhatap bulan vatandaş, ilgili birime aktarılıp talebini iletiyor. Çözüm için ilgili birimler hemen harekete geçiyor. Durum değerlendirilip, çözüme ulaşıldıktan sonra vatandaş SMS´le bilgilendiriliyor. Toplu Taşıma Bilgilendirme Sistemi´nin hizmete girmesinin üzerinden geçen 4 aylık sürede toplam 156 bin 585 çağrı yanıtlandı. 


MUHTAR BİZZAT ARADI
Büyükşehir Belediye Başkanı Menderes Türel de Toplu Taşıma Bilgilendirme Sistemi´nin hızı ve işlerliğini geçtiğimiz gün yaşanan bir olayda test etti. Yeni Emek Muhtar Evi´nin açılışında Göçerler Mahalle Muhtarı Nadir Doğan, Başkan Türel´e toplu taşıma güzergâhı ile ilgili bir talebini dile getirdi. Türel, muhtara hemen Toplu Taşıma Bilgilendirme Sistemi´ni arayarak, talebine anında yanıt bulabileceğini, hatta birlikte test edebileceklerini söyledi. Başkan Türel´in yanında merkezi arayan Nadir Doğan, hiç beklemeden sorununu iletme imkânı buldu. Talebi alınan muhtarın telefonuna SMS aracılığı ile saniyeler içinde bilgi mesajı gönderildi. Bu durum Muhtar Nadir Doğan´ı ziyadesiyle mutlu etti. 


3 SANİYEDE VATANDAŞ TEMSİLCİSİ
Antalyalıların da sistemle ilgili izlemesi gereken yöntem şöyle: 0242 606 07 07 numaralı çağrı merkezini arayan vatandaşlar durak numarasıyla hat sorgulama, Antalyakart işlemleri ve ulaşım danışma ve şikayet hattı seçeneklerinden birini seçiyor. Arayan vatandaşların Ulaşım Danışma ve Şikayet Hattını tuşlamaları durumunda herhangi bir bekleme süresi olmaksızın ortalama 3 saniye içinde vatandaş temsilcisine bağlanıyor. Öneri, talep ve şikâyetlerini ileten vatandaşların talebi oluşturuluyor ve görüşmenin sonunda yine saniyeler içinde telefonlarına bilgi mesajı gönderiliyor. Gerekli işlemler tamamlandığında yine vatandaşa bu kez talebinin veya şikayetinin sonuçlandığı bilgisi ulaştırılıyor. 


ARAÇ İÇİ KAMERALAR HİZMETTE 
Aynı zamanda Toplu Taşıma Bilgilendirme Sistemi araçlarda değerli eşyalarını unutan veya herhangi bir olumsuzlukla karşılaşan vatandaşlara da yardımcı oluyor. Vatandaşların olayın gerçekleştiği hat ve saat bilgilerini paylaşmaları durumunda araç kamera kayıtları incelenerek, sorun çözüme kavuşturuluyor. 










Kaynak: ANTALYA HAYAT

Okuyucu Yorumları (0 yorum)
Adınız Soyadınız *
E-Posta *
 
Telefon
Güvenlik *
Yenile
 
Yorumunuz *
Büyükşehir´den festival tadında kutlama
Büyükşehir´den festival tadında kutlama
Çocuklar bayram yapacak
Trafiği rahatlatan uygulamalar sürüyor
Trafiği rahatlatan uygulamalar sürüyor
Antalyaspor Kavşağı´na neşter
Başkan Ethem Taş´tan Erken Seçim Kararı Açıklaması
Başkan Ethem Taş´tan Erken Seçim Kararı Açıklaması
AK Parti Antalya İl Başkanı Av. İbrahim Ethem Taş´ın erken seçim kararı ile ilgili basın açıklamasıdır.
Varsak – Sarısu 40 dakika
Varsak – Sarısu 40 dakika
Ekspres hat derman oldu
Hurdacılık Yapan Şahıslara Yönelik Denetim Uygulaması Yapıldı
Hurdacılık Yapan Şahıslara Yönelik Denetim Uygulaması Yapıldı
11 Nisan-13 Nisan tarihleri arasında değişik saatlerde denetim uygulamasında
Demre´de Konyaaltı Belediyesi farkı..
Demre´de Konyaaltı Belediyesi farkı..
Konyaaltı Belediyesi´nin başpehlivanı İsmail Balaban, Demre´de düzenlenen sezonun ilk yağlı güreşlerinin şampiyonu oldu.
Kepez´in Bitki Heykelleri Göz Kamaştırıyor
Kepez´in Bitki Heykelleri Göz Kamaştırıyor
Kepez´de görsel şölen
Büyükşehir Belediyesi kimsesizlerin kimi oluyor
Büyükşehir Belediyesi kimsesizlerin kimi oluyor
87 vatandaşa konteyner desteği
Büyükşehir şifa dağıtıyor
Büyükşehir şifa dağıtıyor
36 bin 921 vatandaşın doktor muayenesi gerçekleştirildi
Büyükşehir´den çocuklara armağan
Büyükşehir´den çocuklara armağan
23 Nisan´da çocuklar doyasıya eğlenecek
Finike Kadınlar Plajı sezona hazır olacak
Finike Kadınlar Plajı sezona hazır olacak
Elmalı, Kaş ve Demreli kadınlar da kullanacak
 AK PARTİ ANTALYA İL YÖNETİMİ 2019 YOLUNDA EĞİTİM KAMPINA GİRDİ
AK PARTİ ANTALYA İL YÖNETİMİ 2019 YOLUNDA EĞİTİM KAMPINA GİRDİ
BİZ GÜÇLÜ BİR AİLEYİZ
BU GECE MİRAÇ KANDİLİ
BU GECE MİRAÇ KANDİLİ
DUA EDELİM
Sağlıklı Kentler Birliği Menderes Türel Başkanlığında Erzurum´da toplanıyor
Sağlıklı Kentler Birliği Menderes Türel Başkanlığında Erzurum´da toplanıyor
13-15 Nisan 2018 tarihlerinde toplanıyor
FIRAT KALKANI BÖLGESİNE ANTALYA´LI ÖĞRENCİLERDEN  OKUL HEDİYESİ
FIRAT KALKANI BÖLGESİNE ANTALYA´LI ÖĞRENCİLERDEN OKUL HEDİYESİ
“Kardeşim İçin En az 1 Lira “Kampanyası başlatıldı.
Antalya için namaz vakitleri
İmsak Güneş Öğle İkindi Akşam Yatsi
06:21 08:01 13:09 15:42 18:00 19:27
DOLAR
4.0273
EURO
4.9841
ALTIN
0
BIST
0
 
Antalya
Güneşli
Bugün
24 / 12 °C
Güneşli
Cumartesi
23 / 12 °C
Güneşli
Pazar
26 / 9 °C
FOTO GALERİ
VİDEO GALERİ
Verilen emaneti yerine getirmek, en üstün doğruluktur.

HZ.EBUBEKİR (R.A)
BUNLARI BİLİYORMUSUNUZ? -Hapşırdığınız zaman kalbinizde dahil olmak üzere bütün vücut fonksiyonlarınız bir an için durur. (Ya bi kez griptim hesapladım 120 kez hapşırmışım demek ki kalbim 1 dakika durmuş o gün) -Eiffel kulesinin tepesine çıkana kadar

İlginç Bilgiler
Çorbanızı kısık ateşte pişirerek lezzetini artırabilirsiniz. Pişirme esnasında çorbanıza ekleyeceğiniz su mutlaka sıcak olsun. Çorbalarınızda tuzu fazla kaçırırsanız bir patatesin kabuklarını soyun ve dörde bölerek çorbanın içine atın. Patatesler yumuşa

Çorba Tarifleri İle İlgili Püf Noktaları
Başlangıç Tarihi
Bitiş Tarihi